Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Qui sommes-nous ?
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Quelles données collectons-nous ?
- Formulaires de contact et de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société, type d’activité, message ou question principale.
- Commandes et paiements : données nécessaires à la facturation. Le paiement par carte est traité par un prestataire de paiement sécurisé ; Lkelma ne conserve pas les numéros de carte bancaire.
- Navigation : données techniques et statistiques de fréquentation, collectées au moyen de cookies et d’outils de mesure.
Pourquoi et sur quelle base ?
- Répondre à vos demandes et gérer vos réservations et votre facturation : exécution de la relation commerciale.
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités, y compris au moyen du pixel Meta : intérêt légitime, et votre consentement lorsqu’il est requis.
- Vous adresser des informations sur nos services : avec votre accord, retirable à tout moment.
Avec qui les partageons-nous ?
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire : hébergement du site, outil de réservation et de gestion de la relation client (Zoho), prestataire de paiement, outils de mesure et de publicité (Meta, Google). Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc.
Combien de temps les conservons-nous ?
Pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis pendant les durées imposées par les obligations comptables et légales.
Cookies
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Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, et d’un droit de suppression dans les cas prévus par la loi. Pour les exercer, écrivez à chakir@lkelma.com en joignant un justificatif d’identité. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
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